Algemene Voorwaarden
Postadres: Doornhoecklaan 22, 3601 JV Maarssen
Bezoekadres: Fabeldierenlaan 21-A, 3451 MK Vleuten
KvK-nummer: 97181285
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Nail Nook: de nagelstudio, gevestigd te Vleuten, die diensten verleent op het gebied van hand- en nagelverzorging.
1.2 Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Nail Nook.
1.3 Overeenkomst: elke afspraak tussen Nail Nook en klant betreffende het verlenen van diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, overeenkomsten en diensten van Nail Nook.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Afspraken en Annuleringen
3.1 Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of online worden gemaakt.
3.2 Bij verhindering dient de klant ten minste 24 uur van tevoren de afspraak te annuleren.
3.3 Bij niet tijdig annuleren of het niet verschijnen op de afspraak, behoudt Nail Nook zich het recht voor om de gereserveerde tijd volledig in rekening te brengen.
Artikel 4 – Betaling
4.1 Betaling dient direct na de behandeling te geschieden per pin of contant, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Alle prijzen zijn inclusief btw en staan vermeld op de website of in de salon.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid
5.1 Nail Nook is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
5.2 Nail Nook is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen in de salon.
5.3 Indien sprake is van een aantoonbare fout door Nail Nook, is de aansprakelijkheid beperkt tot het opnieuw verrichten van de dienst of restitutie van het betaalde bedrag.
Artikel 6 – Hygiëne en Gezondheid
6.1 Klanten dienen in een goede lichamelijke hygiënische staat te verkeren bij aanvang van een behandeling.
6.2 In geval van besmettelijke aandoeningen (zoals schimmelinfecties, wratten, e.d.) kan de behandeling geweigerd worden.
Artikel 7 – Garantie
7.1 Nail Nook biedt 7 dagen garantie op nagelbehandelingen, mits de nazorgadviezen zijn opgevolgd.
7.2 Beschadigingen als gevolg van eigen handelen (zoals stoten, bijten of verkeerd gebruik van producten) vallen buiten de garantie.
Artikel 8 – Privacy
8.1 Nail Nook verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
8.2 Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de dienstverlening en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de klant.
Artikel 9 – Klachten
9.1 Klachten over behandelingen dienen binnen 3 dagen na behandeling gemeld te worden.
9.2 Nail Nook zal zich inspannen om klachten naar tevredenheid op te lossen.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
10.1 Op elke overeenkomst tussen Nail Nook en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter.